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Technicien support applicatif

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Technicien support applicatif

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L'entreprise

La société, implantée à seulement 15mn de Grenoble, est un des principaux fournisseurs de technologies des centres d'appel pour personnes sourdes. Cette dernière est déjà présente à l'international - Canada, Israël, Belgique, Irlande - et poursuit sa croissance. 

Grâce à sa plateforme, des milliers de personnes sourdes peuvent aujourd'hui téléphoner en passant par des opérateurs en LSF, LPC ou Texte qui traduisent la conversation instantanément. 

Les valeurs de l'entreprise ? Diversité, entraide, inclusion, flexibilité, technologie socialement utile... 

C'est dans le cadre de son développement que l'entreprise souhaite recruter un technicien support applicatif. 

Le poste

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené à :

  • Effectuer les travaux de paramétrage des logiciels et les mises à jour de la solution (mobile, web...)
  • Prendre en charge les demandes d’assistance technique à distance provenant des clients entendants et des collaborateurs
  • Intervenir sur les serveurs Linux (CentOS)
  • Superviser la plateforme grâce à l'outil Centreon
  • Participer aux tests des applications pour maîtriser les évolutions des solutions
  • Collaborer activement aux chantiers de maintenance et d'amélioration de la solution technique

Environnement technique : Linux, Windows, MacOs

 

Processus de recrutement :

1) Pré-qualification téléphonique du candidat par le cabinet

2) Entretien visio ou présentiel avec la DRH et/ou un membre de l'équipe Technique

3) Deuxième entretien possible

Votre profil

De formation supérieure en technique informatique (BTS, DUT...), vous disposez d'une première expérience dans l'assistance technique.

Soft skills : rigoureux, flexible, curieux, minutieux... 

L'anglais technique n'a pas de secret pour vous. 

Les plus

Tickets restaurant de 10€

Mutuelle 100% prise en charge

Prime "transport doux"

RTT

Locaux aménagés : douche, salle de pause, bibliothèque... 

Télétravail partiel

Horaires flexibles

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