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Responsable Back Office (H/F)

Responsable Back Office (H/F)

#backoffice#manager#finance
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L'entreprise

<• N°1 sur le marché du financement automobile indépendant
• N°1 sur le marché du financement nautique en Europe
• 2,8 milliards/an de chiffre d’affaires depuis 5 ans
• 300 000 clients
• 19 agences commerciales
• 160 métiers
• 108 collaborateurs recrutés en 2018/p>

En savoir +

Le poste

Votre mission générale sera d'encadrer et de coordonner l’activité de l'équipe d'assistant(e)s Commercial(e)s (une 10 aine de personnes) qui enregistre et organise les dossiers conclus par le Front Office.

Vos activités principales seront les suivantes :

  • Fédérer votre équipe autour d'un projet commun,
  • Organiser les activités des assistant(e)s commerciaux (ales) d'après les plans d'actions définis et le cas échéant apporter les actions correctives,
  • Maîtriser le risque, dans la limite des règles normatives en vigueur et des pouvoirs délégués, en s'appuyant sur le travail réalisé par les assistant(e)s commerciaux (ales),
  • Optimiser la rentabilité des dossiers acceptés (prestations, produits de vente,...),
  • Superviser l'acceptation, le paiement et la mise en production des dossiers de financement, s'assurer du niveau de qualité administrative attendus (BQA) et le cas échéant, apporter les corrections correctives,
  • Veiller au maintien de bonnes relations avec les prescripteurs en vendant les décisions, notamment les refus en support des assistants,
  • Améliorer le niveau de la productivité dans l'étude et le traitement des dossiers, notamment par la répartition des tâches entre assistantes et entre agences le cas échéant,
  • La gestion des dossiers difficiles.

Votre profil

Vous êtes issu(e) du secteur du financement / bancaire et vous bénéficiez  d'une expérience significative de 5 à 10 ans sur un poste similaire.


Vous maîtrisez les facteurs risques liés au financement, et vous êtes un véritable atout et support dans l'analyse des dossiers de financement.
Votre sens de l'écoute et vos capacités managériales sont une base essentielle pour l'encadrement de votre équipe. Vous disposez de réelles capacités d'organisation, de planification et d'animation.

Les plus

- une agence stable ;

- une direction à l'écoute ;

- des possibilités d'évolution ;

- un cadre calme et bienveillant.

Ce job peut intéresser une de vos connaissances ?



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